1. Definizioni
In questo documento, i seguenti termini in maiuscolo avranno i seguenti significati:
Società: Kiti Sàrl., con sede legale in Martigny – CAP 1920, Avenue de la Gare 24 – Svizzera, CHE 379 149 885 – Iscrizione al Registro delle Imprese di Martigny, E-mail hello@kitimimi.ch.
Contratto: qualsiasi contratto tra la Società e l’Utente per la vendita e l’acquisto di qualsiasi Prodotto. Ciascuno di tali contratti incorporerà i presenti Termini.
Ordine: l’offerta da Te effettuata tramite il Sito Web per l’acquisto di uno o più Prodotti dalla Società, inclusi i Pre-Ordini ove applicabile.
Pre-Ordine: l’offerta da Voi effettuata tramite il Sito per l’acquisto di uno o più Prodotti non ancora disponibili per la consegna da parte della Società.
Prodotti: i beni offerti in vendita tramite il Sito come ivi specificati, (ciascuno un “Prodotto”).
Termini: i presenti termini e condizioni di vendita per i clienti che acquistano tramite il sito web all’indirizzo <www.kitimimi.com>
Sito web: il sito web all’indirizzo <www.kitimimi.com> e qualsiasi altro sito web di volta in volta pubblicato dalla Società.
“Utente” o “Utenti” o “Tu” o “tuo” si riferisce alla persona o alle persone che visitano o utilizzano il Sito Web e/o effettuano un Ordine.
2. Informazioni su questi Termini
2.1 Le offerte di prodotti e la navigazione sul Sito nonché l’utilizzo di tutte le funzionalità ivi rese disponibili sono regolate dalle presenti Condizioni.
2.2 Accedendo, utilizzando, effettuando un Ordine e/o ottenendo qualsiasi contenuto, prodotto o servizio tramite il Sito Web, l’Utente accetta di essere vincolato da questi Termini. Si prega di leggere attentamente questi Termini e assicurarsi di averli compresi prima di utilizzare il Sito Web e/o effettuare un Ordine. Se non si accettano questi Termini, è necessario interrompere l’uso del sito Web e non effettuare un ordine tramite il sito Web.
2.3 I presenti Termini sono disponibili nella sezione “Termini e condizioni” del Sito Web per riferimento in ogni momento. I presenti Termini possono essere stampati, riprodotti o salvati su un supporto durevole. Si prega di scaricare una copia di questi Termini e conservarli per i propri archivi.
2.4 I presenti Termini possono essere modificati in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli Ordini effettuati a partire da tale data. Continuando a utilizzare il Sito Web e/o effettuando qualsiasi Ordine dopo che le modifiche alle presenti Condizioni sono state pubblicate sul Sito Web. Accetti di essere vincolato da tali modifiche. Dovresti quindi visitare questa pagina di tanto in tanto per rivedere i Termini allora in vigore perché sono vincolanti per te. I Termini applicabili sono quelli in vigore alla data in cui viene effettuato un Ordine e/o l’Utente interagisce in altro modo con noi attraverso il Sito Web (incluso, a titolo esemplificativo, il caricamento di qualsiasi contenuto sul Sito Web).
3.Acquisto tramite il sito web
3.1 L’acquisto dei Prodotti tramite il Sito è consentito solo a soggetti che abbiano compiuto la maggiore età ed agiscano in qualità di consumatori, definiti come persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, attività professionali o artigianali che possono svolgere.
3.2 All’Utente è consentito acquistare più di un Prodotto all’interno di uno stesso ordine. Tuttavia, non è possibile acquistare più di <100> articoli dello stesso Prodotto in un unico Ordine.
3.3 In caso di violazione delle disposizioni di cui sopra o di irregolarità in relazione alla quantità di Prodotti acquistati o alla frequenza degli acquisti effettuati, la Società si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie affinché tali violazioni o irregolarità cessino immediatamente, incluso il rifiuto o cancellazione di Ordini irregolari o sospensione dell’accesso al Sito o cancellazione della registrazione.
4.Metodo di acquisto
4.1 Le offerte di Prodotti sul Sito non sono vincolanti per la Società e non costituiscono un’offerta al pubblico, ma un invito per l’Utente a inoltrare alla Società Ordini dei Prodotti ivi disponibili.
4.2 Gli unici Prodotti offerti in vendita dalla Società sono quelli mostrati sul Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative pagine informative.
4.3 Ciascun Prodotto selezionato dall’Utente potrà essere visionato in un’apposita pagina web contenente la sua descrizione con le caratteristiche principali, immagini e prezzo unitario (IVA inclusa, ove applicabile), contributo per spese di spedizione ed ogni altro onere aggiuntivo, colori e misure diverse, modelli o taglie disponibili.
4.4 Resta inteso che le immagini a corredo delle informazioni relative ad un Prodotto sono riportate a solo scopo informativo e potrebbero non essere del tutto rappresentative delle caratteristiche dei Prodotti, in alcuni casi a causa del browser e dello schermo utilizzati per accedere al Sito e visualizzare le immagini. La Società non si assume alcuna garanzia o responsabilità circa l’assoluta accuratezza delle riproduzioni grafiche dei Prodotti visualizzate sul Sito.
4.5 L’Utente, nella scelta del/i Prodotto/i, lo aggiungerà/i al proprio carrello, fino ad un massimo di <1000> articoli per ogni singolo Ordine effettuato. Una breve descrizione riepilogativa del/i Prodotto/i selezionato/i, comprensiva di misure o taglie, verrà visualizzata nel carrello insieme ad una o più immagini digitali che rappresentano il/i Prodotto/i.
4.6 Per effettuare un Ordine, l’Utente dovrà compilare il modulo d’ordine disponibile sul Sito previa registrazione e creazione di un account personale (vedi par. 5).
4.7 La nostra procedura d’ordine consente all’Utente di verificare e correggere eventuali errori prima di inoltrare l’Ordine alla Società. Prendetevi il tempo necessario per leggere e controllare il vostro ordine in ogni pagina del processo d’ordine. L’Utente è tenuto a verificare la correttezza del contenuto del carrello prima di confermare l’Ordine nonché le informazioni fornite, e conferma espressamente di aver letto e accettato le presenti Condizioni. Dopo aver verificato i dati relativi al/ai Prodotto/i prescelto/i, l’Utente dovrà selezionare la modalità di pagamento. La procedura dell’ordine di acquisto è completata quando l’Utente seleziona l’opzione “Conferma Ordine” nella pagina di riepilogo dell’ordine. In quel momento, l’Ordine viene inoltrato direttamente alla Società e deve intendersi come proposta contrattuale vincolante.
4.8 Dopo aver effettuato un Ordine, l’Utente riceverà via e-mail (all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente durante la procedura di acquisto) una conferma d’ordine da parte della Società. Tale conferma elencherà i Prodotti acquistati, i prezzi (inclusi i costi di consegna), l’indirizzo di consegna, il numero d’ordine e qualsiasi altra condizione applicabile all’Ordine. L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati e ad avvisare immediatamente la Società in caso di errori. Eventuali maggiori costi causati da errori di dati non tempestivamente segnalati saranno a carico dell’Utente. Si prega di notare che la ricezione della suddetta e-mail di conferma non significa che l’Ordine è stato accettato. L’accettazione dell’Ordine avverrà come descritto nella successiva clausola 4.9.
4.9 La Società confermerà l’accettazione dell’Ordine inviando all’Utente una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dei Prodotti (la “Conferma di Spedizione”). Un Contratto tra la Società e l’Utente sarà formato solo quando la Società invierà la Conferma di spedizione e il Contratto sarà su questi Termini con l’esclusione di tutti gli altri termini e condizioni (inclusi eventuali termini o condizioni che gli Utenti potrebbero pretendere di applicare).
4.10 La Società non ha alcun obbligo di accettare alcun Ordine. La Società si riserva il diritto di rifiutare Ordini provenienti da un Utente che non ritenga idoneo ad adempiere alla propria obbligazione (come nel caso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, di una precedente violazione delle previsioni contrattuali per l’acquisto on-line tramite il Sito ), o da un Utente che sia stato coinvolto in eventuali frodi (in particolare, frodi relative al pagamento con carta di credito) o da un Utente che abbia fornito dati falsi, incompleti o inesatti.
4.11 Se la Società non è in grado di fornirti un Prodotto (ad esempio perché quel Prodotto non è in stock o non è più disponibile o perché non possiamo soddisfare la data di consegna richiesta o a causa di un errore nel prezzo sul nostro sito Web), lo faremo ti informeremo di questo via e-mail e non elaboreremo il tuo Ordine. Se hai già pagato i Prodotti, ti rimborseremo l’intero importo comprensivo delle eventuali spese di consegna addebitate nel più breve tempo possibile.
4.12 Il Modulo d’Ordine sarà archiviato presso la banca dati della Società per il tempo necessario alla conclusione del contratto e, comunque, secondo le modalità ei termini di legge. Per accedere ai propri Moduli d’Ordine e per seguire lo stato dei propri Ordini, gli Utenti dovranno accedere alla sezione “Il Mio Account – Ordini” del Sito.
5. Registrazione al sito web
5.1 L’acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire previa registrazione al Sito. La registrazione al Sito è gratuita.
5.2 Per registrarsi al Sito, l’Utente dovrà compilare il modulo di registrazione, inserendo nome, cognome, indirizzo di consegna, contatti e indirizzo di posta elettronica, scegliendo una password e cliccando poi su “Registrati”. La conferma della registrazione verrà inviata all’Utente tramite e-mail.
5.3 La registrazione al Sito, aprendo un account personale denominato “My Account”, consente agli Utenti di:
salvare i propri indirizzi;
salvare i propri dati di pagamento in modo che possano essere riutilizzati per il pagamento di acquisti successivi;
avere accesso a tutte le informazioni riguardanti Ordini e resi;
monitorare lo stato dell’Ordine;
gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento.
5.4 Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) consentono all’Utente di effettuare acquisti sul Sito e devono essere conservate con la massima cura e attenzione. Le credenziali di registrazione possono essere utilizzate solo dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a mantenerli riservati ea garantire che nessun terzo vi possa accedere. L’Utente si impegna inoltre a informare immediatamente la Società qualora sospetti o venga a conoscenza di un uso o divulgazione illeciti delle suddette credenziali.
5.5 L’Utente garantisce sin d’ora che i dati personali forniti durante la procedura di registrazione al Sito sono completi e veritieri e si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da eventuali perdite, danni e/o responsabilità derivanti e/o in qualsiasi modo connesse al violazione da parte dell’Utente delle disposizioni relative alla registrazione al Sito o alla conservazione delle credenziali di registrazione.
5.6 La registrazione al Sito implica l’accettazione delle presenti Condizioni.
6. Disponibilità dei prodotti
6.1 I Prodotti offerti nel Sito sono quelli contenuti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito al momento in cui l’Utente effettua l’Ordine.
6.2 La disponibilità dei prodotti è monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato contemporaneamente da più Utenti, è possibile che più Utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto. In questi casi, il Prodotto potrebbe apparire come disponibile per un breve periodo, anche se è effettivamente esaurito o momentaneamente non disponibile. Pertanto, i Prodotti offerti in vendita potrebbero essere occasionalmente totalmente o parzialmente non disponibili.
In tali casi, senza che ciò comporti alcuna responsabilità della Società nei confronti dell’Utente, la Società stessa informerà tempestivamente l’Utente tramite e-mail o telefonicamente (al numero fornito dall’Utente). Di conseguenza, il Contratto sarà concluso solo con riferimento ai Prodotti disponibili e all’Utente sarà data la possibilità di effettuare direttamente un nuovo Ordine con un nuovo accesso al Sito. Qualora l’Utente abbia già pagato i Prodotti, la Società rimborserà al più presto all’Utente il relativo importo comprensivo delle eventuali spese di consegna addebitate (vedi par. 4.11 che precede).
6.3 La Società si riserva il diritto di modificare o aggiornare i Prodotti offerti sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun obbligo di preavviso.
6.4 Fermo restando quanto sopra, la Società si riserva il diritto di offrire all’Utente la possibilità di acquistare anticipatamente i Prodotti, anche se non attualmente disponibili nel catalogo elettronico del Sito, prima che siano fabbricati o effettivamente disponibili sul Sito (“ Prodotti in pre-ordine”). I Prodotti in Pre-Ordine saranno identificati dai termini “Pre-Ordine”. Per ciascun Prodotto in Pre-Ordine, durante l’intera procedura di acquisto e, comunque, prima che l’Utente sia vincolato al Contratto, sarà specificata la data in cui il Prodotto in Pre-Ordine diventa disponibile. I Prodotti in Pre-ordine possono essere acquistati e pagati dall’Utente attraverso le medesime modalità di pagamento e secondo la medesima procedura di acquisto di cui alle presenti Condizioni. Una volta concluso il Contratto, l’Utente riceverà una e-mail di conferma dell’Ordine specificamente riferita ai Prodotti in Pre-Ordine.
7. Prezzi e modalità di pagamento
7.1 I prezzi di tutti i Prodotti offerti sul Sito sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di IVA al tasso applicabile in Italia (il “Prezzo”).
7.2 Il Prezzo non include le spese di spedizione. La Società si riserva il diritto di richiedere all’Utente un contributo per le spese di spedizione, che può variare in base al tipo di consegna, alla quantità di Prodotti da consegnare, al loro peso e alla destinazione. Il contributo richiesto dalla Società per le spese di spedizione è indicato, separatamente dal Prezzo, prima dell’inoltro dell’Ordine da parte dell’Utente e sarà corrisposto dall’Utente contestualmente al pagamento del Prezzo. L’importo totale, unitamente alle eventuali spese di spedizione a carico dell’Utente, sarà specificato nella pagina di riepilogo dell’Ordine visualizzata al termine della relativa procedura nonché nella e-mail di accettazione dell’Ordine.
7.3 Qualora l’Utente richieda la consegna dei Prodotti in un luogo al di fuori dell’Italia, l’Utente sarà responsabile e dovrà pagare tempestivamente tutte le tasse e imposte dovute per o in relazione all’importazione dei Prodotti nella giurisdizione pertinente.
7.4 La Società si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine, e senza variazioni ( aumento o diminuzione) successivi alla trasmissione di detto Ordine. Qualora un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, sarà indicato il prezzo intero rispetto al quale è stato calcolato lo sconto.
7.5 La Società accetta solo pagamenti effettuati con carta di credito, PayPal, bonifico bancario. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’Utente dovrà effettuare il bonifico utilizzando le coordinate bancarie indicate sul Sito, specificando nella causale il numero d’Ordine indicato dalla Società al momento dell’invio della conferma d’Ordine. Tutti i costi determinati da un bonifico bancario extra europeo saranno addebitati a carico dell’Utente. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il termine di consegna del/i Prodotto/i decorrerà dalla data di ricezione del bonifico bancario o dalla data in cui il bonifico stesso sarà confermato come ordinato a favore della Società.
7.6 In nessun caso la Società può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e non autorizzato di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento. In nessun caso e in nessuna fase della transazione la Società potrà accedere ai dati della carta di credito degli Utenti, che verranno trasmessi tramite connessione protetta direttamente all’istituto bancario che gestisce la transazione. La Società non conserva alcuna registrazione elettronica di tali dati.
7.7 La Società consegnerà i Prodotti solo dopo aver ricevuto la conferma dell’avvenuto pagamento da parte dell’utente. Qualsiasi rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto/Prodotti non imputabile alla Società, passerà all’Utente, una volta che quest’ultimo o un terzo designato dall’Utente, diverso dal corriere, entrerà materialmente in possesso del Prodotto/Prodotti.
7.8 La fattura commerciale, se richiesta, sarà inviata unitamente al/ai Prodotto/i. Per richiedere nuovamente tale fattura, l’Utente dovrà inviare una specifica richiesta via e-mail all’indirizzo <hello@kitimimi.ch>. Per gli Utenti residenti, stabiliti o identificati ai fini IVA in Italia, la fattura elettronica sarà richiesta tramite apposito modulo disponibile sul Sito e sarà trasmessa e conservata nel rispetto della normativa fiscale italiana applicabile.
7.9 In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti, l’Utente sarà contattato secondo quanto previsto al par. 4.11 e 6.
8. Consegna dei Prodotti
8.1 I Prodotti saranno spediti all’indirizzo postale di consegna indicato dall’Utente nel Modulo d’Ordine on-line. La Società non accetterà né evaderà alcun Ordine che non consenta l’identificazione del soggetto che ha effettuato l’Ordine, del destinatario dei Prodotti ordinati o dell’indirizzo di consegna. La Società si riserva il diritto di accettare o rifiutare richieste di consegna al di fuori dei territori d’Italia o d’Europa. In ogni caso, per consegne al di fuori dei territori d’Italia, le spese di consegna ei tempi di consegna possono subire variazioni. Con riferimento alle richieste di consegne verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali dazi doganali all’importazione sono a carico del destinatario. Si consiglia pertanto all’Utente di contattare preventivamente le autorità doganali del Paese interessato per verificare i costi e le eventuali restrizioni all’importazione.
8.2 Modalità e tempi di consegna sono indicati dalla Società prima della conclusione dell’Ordine, nella pagina di riepilogo dell’Ordine e nell’e-mail di conferma dell’Ordine. Le spese di spedizione possono essere verificate dall’Utente, unitamente al Prezzo per l’acquisto dei prodotti, prima della conclusione dell’Ordine, nella pagina di riepilogo dell’Ordine e nell’e-mail di conferma dell’Ordine. Salvo diversa espressa indicazione dell’Utente, la Società si riserva il diritto di evadere l’Ordine anche mediante consegne parziali. I Prodotti in Pre-Ordine saranno consegnati una volta che saranno effettivamente disponibili (poiché fabbricati o riassortiti).
8.3 I tempi di consegna indicati dalla Società sono puramente indicativi. La Società si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad effettuare la consegna entro il termine massimo di 30 (trenta) giorni successivi al giorno di accettazione/conferma di invio dell’Ordine. Qualora la modalità di pagamento scelta dall’Utente sia il bonifico bancario il termine di consegna sarà calcolato secondo il par. 7.5 sopra. I termini di consegna sono calcolati considerando solo i giorni lavorativi ed esclusi sabato, domenica e festivi. In ogni caso, la Società non si assume alcuna responsabilità per disservizi derivanti da cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi simili che impediscano, in tutto o in parte, il perfezionamento di consegna nei tempi indicati.
8.4 Al momento della spedizione, all’Utente verrà inviata una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dei Prodotti e contenente un link che consentirà all’Utente di seguire la consegna. Il vettore incaricato dalla Società effettuerà due tentativi di consegna dei Prodotti all’indirizzo indicato dall’Utente. Qualora tali tentativi non andassero a buon fine, i Prodotti rimarranno in giacenza presso i magazzini del vettore a disposizione del cliente per 5 (cinque) giorni lavorativi. In caso di mancato ritiro dei Prodotti da parte del Cliente entro il suddetto termine, l’Ordine verrà automaticamente annullato ed i Prodotti verranno restituiti alla Società. In tal caso, le spese di trasporto non saranno rimborsate all’Utente.
8.5 L’obbligo di consegna si adempie mediante il trasferimento della disponibilità del materiale o, comunque, della disponibilità del/i Prodotto/i all’Utente.
8.6 Al momento della consegna dei Prodotti,
Al momento della consegna, l’Utente è tenuto a verificare che la consegna comprenda tutti e soli i Prodotti acquistati e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o rovinato, anche con riferimento ai materiali utilizzati per la chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). L’Utente dovrà informare tempestivamente la Società di ogni eventuale difetto dei Prodotti ricevuti o della loro non conformità all’Ordine effettuato; in caso contrario i Prodotti si intenderanno accettati. Qualora al momento della consegna dei Prodotti l’imballo risulti palesemente danneggiato, l’Utente dovrà rifiutare la consegna da parte del corriere o firmare per accettazione del pacco danneggiato previa verifica.
9.Diritto di recesso
9.1 L’Utente in qualità di consumatore ha diritto, ai sensi dell’art. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), di recedere dal Contratto, senza necessità di specificarne il motivo e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti
- a) in caso di singolo Ordine di Prodotto o di singola consegna, dal giorno in cui l’Utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Utente, entra in possesso materiale del/dei Prodotto/i;
- b) in caso di Ordine Multiplo o in caso di consegne separate, dal giorno in cui l’Utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Utente, entra in possesso materiale dell’ultimo Prodotto consegnato.
9.2 Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve informare la Società prima della scadenza del periodo di recesso. A tal fine, l’Utente dovrà compilare l’apposita sezione dell’account creato dall’Utente sul Sito. A seguito della compilazione on-line del suddetto form, la Società fornirà all’Utente un codice di reso da indicare per la spedizione del reso.
9.3 In caso di esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente:
(i) l’Utente si impegna in ogni caso a restituire i Prodotti tramite corriere entro 14 (quattordici) giorni dall’esercizio del diritto di recesso all’indirizzo <hello@kitimimi.ch>;
(ii) le spese di spedizione relative alla restituzione dei Prodotti saranno esclusivamente a carico dell’Utente;
(iii) la Società si impegna a rimborsare il prezzo nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti resi, purché gli stessi siano stati restituiti nelle condizioni originarie, integri (ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo) e non utilizzati, unitamente alla loro confezione/confezione originale ed eventuali accessori, marchi di qualità, manuali d’uso.
9.4 Ai sensi dell’articolo 56 del Codice del Consumo, la Società si impegna a rimborsare il Prezzo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente.
9.5 La Società non effettuerà alcun rimborso del prezzo qualora l’Utente eserciti il diritto di recesso non nel rispetto delle modalità e dei termini previsti nella procedura di recesso e nel presente paragrafo 9.
9.6 La Società verificherà che i Prodotti resi siano effettivamente nelle loro condizioni originali; qualora i Prodotti restituiti dall’Utente risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o sporchi, non verranno rimborsati. Fatto salvo il diritto della Società stessa di chiedere il risarcimento dell’eventuale danno o della mancata conformità dei prodotti consegnati all’Utente. Qualora la restituzione dei Prodotti per recesso o restituzione fosse affidata ad un corriere diverso da quello indicato dalla Società, quest’ultima non sarà responsabile per smarrimento dei Prodotti, spedizioni ad indirizzi errati o ritardi nella consegna dei Prodotti, ne restando inteso che l’Utente si assume ogni rischio per tale spedizione.
9.7 Per completezza, l’Utente non potrà esercitare il diritto di recesso in oggetto qualora ricorra una delle ipotesi di esclusione previste dall’articolo 59 del Codice del Consumo.
9.8 Si precisa, infine, che – in caso di inadempimento degli obblighi di informazione di cui all’articolo 49, primo comma, lettera h), e 53 del Codice del Consumo – il termine per l’esercizio del diritto di recesso è 12 (dodici) mesi dalla fine del periodo di recesso iniziale, come determinato ai sensi dell’articolo 52, secondo comma, del Codice del Consumo.
10. Limitazione di responsabilità
Salvo il caso di dolo o colpa grave, la Società non sarà in alcun modo responsabile nei confronti dell’Utente in conseguenza di (i) danni o perdite causati dai Prodotti o dal loro utilizzo da parte dell’Utente (fatta salva in ogni caso l’applicazione delle norme imperative in materia di responsabilità del produttore); (ii) danni che non siano causati da un inadempimento della Società; (iii) perdita di affari o perdita di opportunità commerciali.
11. Servizio clienti
Gli Utenti possono richiedere informazioni, inviare comunicazioni, chiedere assistenza o presentare reclami contattando il Servizio Clienti della Società (“Servizio Clienti”) nei seguenti modi:
– Via e-mail, scrivendo a <hello@kitimimi.ch>;
– Tramite servizio di chat, disponibile sul Sito.
12. Proprietà intellettuale
12.1 I marchi di Kitibook / Kitistory / Kiticube nonché l’aggregato di marchi figurativi e non, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui Prodotti della Società, sui relativi accessori e confezioni, registrati o meno, sono e restano l’esclusiva proprietà della Società. La riproduzione, la modifica, la registrazione o l’uso, totale o parziale, dei suddetti marchi (o di segni con essi confondibili), illustrazioni, immagini e loghi, a qualsiasi titolo e su qualsiasi supporto – senza il preventivo consenso scritto della Società – sono Assolutamente vietato.
12.2 Il Sito ed i suoi contenuti (inclusa la sezione e-shop) possono essere utilizzati esclusivamente per scopi personali e non commerciali.
12.3 E’ altresì vietata la combinazione dei suddetti marchi con altri marchi, simboli, loghi. Inoltre, sono severamente vietate la riproduzione, in tutto o in parte, la modifica, la cessione con mezzi elettronici o convenzionali o l’utilizzo di disegni, modelli e brevetti che siano di proprietà esclusiva della Società e tutelati dalle vigenti normative applicabili.
12.4 Le pagine del Sito possono contenere anche marchi, denominazioni sociali, immagini, loghi appartenenti a soggetti terzi aventi rapporti contrattuali e/o di collaborazione con la Società. Tali marchi sono altresì tutelati dalla normativa vigente in materia e sono soggetti alle disposizioni di cui al presente comma 13, ove applicabili.
13. Privacy
Tutti i dati personali sono protetti con la massima riservatezza nel rispetto delle linee guida contenute nella Privacy Policy visionabile nell’apposita sezione del Sito.
14. Sicurezza
14.1 Gli Utenti che si registrano sono responsabili della conservazione e dell’uso appropriato di tutte le e-mail, nomi utente, nickname e password utilizzati per connettersi al Sito e adottano tutte le misure necessarie per assicurare che gli stessi siano utilizzati correttamente e che username e password siano tenuti segreti e non divulgati a persone non autorizzate.
14.2 Gli Utenti che si registrano sono responsabili di qualsiasi attività svolta tramite il proprio account e saranno responsabili dei danni conseguenti all’uso improprio dei propri dati di accesso da parte di terzi.
14.3 Gli Utenti Registrati devono informare immediatamente la Società se vi sono motivi per ritenere che un nome utente (o una e-mail) o una password siano, o possano essere, conosciuti da qualcuno non autorizzato ad utilizzarli o se è probabile che vengono utilizzati in modo non autorizzato. Gli Utenti Registrati che dimenticano o smarriscono il proprio nome utente o password potranno recuperarli tramite l’apposito link.
14.4 La Società si riserva il diritto di sospendere username (o e-mail), nickname e password per accedere al Sito qualora ritenga che sussista – o possa sussistere un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato dello stesso.
14.5 Gli Utenti registrati sono responsabili della veridicità delle informazioni e dei dati personali forniti al momento della registrazione. Gli Utenti Registrati devono informare immediatamente la Società di eventuali variazioni intervenute nelle informazioni e nei dati personali forniti al momento della registrazione o curarne direttamente, se possibile, l’aggiornamento, in modo che tali informazioni e dati personali siano costantemente aggiornati, accurati, completi e vero. Qualora siano state fornite informazioni o dati personali, o qualora la Società abbia fondati motivi di sospettare che siano state fornite informazioni o dati personali falsi, inesatti o incompleti, la Società avrà il diritto di impedire all’Utente registrato di utilizzare il Sito.
15. Modifiche e parziale inefficacia/invalidità
15.1 La Società si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento, a suo insindacabile giudizio, tutte le modifiche, integrazioni e/o aggiornamenti che riterrà necessarie e/o semplicemente opportune al Sito, ai contenuti, ai programmi e/o alle altre materiali ivi contenuti e/o disponibili tramite il Sito Web stesso (inclusi i presenti Termini).
15.2 Per maggiore chiarezza, qualsiasi modifica e/o aggiornamento effettuata come sopra indicato non avrà effetto sui Contratti già stipulati con gli Utenti prima di effettuare tale modifica o aggiornamento.
15.3 Qualora una delle previsioni del Contratto sia dichiarata, in tutto o in parte, nulla, invalida o inefficace da un qualunque tribunale o autorità di controllo competente, tale vizio non pregiudicherà le restanti previsioni.
16. Assegnazione
16.1 La Società può cedere il Contratto o parte di esso a qualsiasi persona, impresa o società.
16.2 L’Utente non può cedere il Contratto o parte di esso senza il preventivo consenso scritto della Società.
17. Avvisi
Qualsiasi comunicazione relativa alle presenti Condizioni o, in generale, a qualsiasi Contratto stipulato con la Società dovrà essere inviata tramite e-mail, lettera raccomandata o fax agli indirizzi di seguito indicati:
18. Legge applicabile – Giurisdizione – Risoluzione delle controversie
18.1 Le presenti Condizioni e le vendite di Prodotti tramite il Sito sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate sulla base della stessa, con esclusione della Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di merci.
18.2 Qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alle presenti Condizioni e/o a ciascun Contratto sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Foro di Martigny (CH), fatta salva la competenza inderogabile del tribunale del luogo di residenza o domicilio eletto l’Utente in qualità di consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.
18.3 Fanno eccezione anche gli Utenti/consumatori la cui residenza abituale non è in Italia, ai quali si applicano le leggi più favorevoli e vincolanti dello Stato in cui abitualmente risiedono, con particolare riguardo al termine per l’esercizio del diritto di recesso, il termine per la restituzione dei Prodotti (in caso di esercizio di tale diritto), le forme e le modalità di esercizio di tali diritti e la garanzia legale di conformità.
18.4 Ai sensi dell’articolo 141-sexies, comma 3, del Codice del Consumo, la Società informa l’Utente consumatore ai sensi dell’articolo 3, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo, che, nei casi in cui sorge una controversia tra il consumatore e la Società non possono essere risolte a seguito di un reclamo presentato direttamente dal consumatore alla Società, quest’ultima fornirà al consumatore le informazioni rilevanti circa l’organismo o gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (c.d. “enti ADR”, come previsto previsto dagli articoli 141-bis e seguenti del Codice del Consumo) per le controversie in materia di consumo derivanti da un contratto stipulato ai sensi delle presenti Condizioni, specificando se si avvarrà degli organismi ADR competenti per la risoluzione della controversia.
18.5 La Società informa, inoltre, l’Utente consumatore ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. stato stabilito. La piattaforma ODR è disponibile al seguente link
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register.
Resta fermo il diritto del consumatore di adire il Foro competente in relazione alla controversia nascente dalle presenti Condizioni, qualunque sia l’esito della procedura stragiudiziale, nonché di avviare, ove possibile, un’azione stragiudiziale procedura di risoluzione giudiziale delle controversie ai sensi della Parte V, Titolo II-bis, del Codice del Consumo. L’Utente residente in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia può altresì accedere, in relazione a qualsiasi controversia nascente dall’applicazione, esecuzione e interpretazione degli termini e delle Condizioni di Vendita, al procedimento europeo per le controversie di modesta entità istituito dal Regolamento ( CE) n. 861/2007 del Consiglio dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non superi, esclusi interessi, dazi e spese, Euro 5.000,00 alla data in cui l’istanza è pervenuta all’autorità giudiziaria competente.
